Dasar Privasi joker123 —
Maklumat Anda Kami Jaga

joker123 ("kami", "Platform", "Syarikat") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana joker123 mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform joker123 di joker123.vu, aplikasi mudah alih kami, atau mana-mana saluran perkhidmatan lain yang kami kendalikan.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform joker123, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, dan bersetuju dengan pengumpulan serta penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan di sini. Dasar ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat joker123 dan hendaklah dibaca bersama-sama dengannya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform joker123 dengan serta-merta. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar ini secara menyeluruh dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, pengubahsuaian, pertanyaan, penggunaan, pendedahan, dan penghapusan.
• "Pengawal Data" — joker123, yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pemain.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak joker123 mengikut arahan bertulis kami.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform joker123, digunakan untuk tujuan teknikal dan analitik.
• "Pemain" / "Pengguna" — individu yang mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform joker123.
• "Pihak Ketiga" — mana-mana entiti selain daripada joker123 dan pemain, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, rakan kongsi teknologi, dan pihak berkuasa kawal selia.

joker123 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pemain bergantung kepada tahap penggunaan dan keperluan operasi platform. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas).
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Gambar selfie atau salinan dokumen pengenalan untuk proses KYC.

• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun dan notifikasi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia untuk pengesahan dua faktor dan sokongan.
• Alamat tempat tinggal jika diperlukan untuk semakan KYC peringkat tinggi.

• Butiran akaun bank untuk pemprosesan pengeluaran wang (nombor akaun, nama bank).
• Maklumat dompet e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) untuk transaksi.
• Alamat dompet kripto (Bitcoin, USDT) bagi pemain yang menggunakan kaedah deposit kripto.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran wang di platform joker123.

• Alamat IP dan data lokasi geografi anggaran.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Log aktiviti permainan termasuk sejarah pertaruhan, kemenangan, dan kerugian.
• Sejarah sesi log masuk termasuk masa, tarikh, dan alamat IP.
• Data kuki dan teknologi penjejakan berkaitan penggunaan platform.

joker123 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

Maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa:

• Proses pendaftaran akaun baharu di platform joker123.
• Melengkapkan borang pengesahan KYC dan muat naik dokumen sokongan.
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel.
• Mengisi borang maklum balas atau survei kepuasan pelanggan.
• Mengemukakan permohonan bonus, promosi, atau pertandingan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform joker123:

• Data log pelayan yang merekodkan aktiviti teknikal dan permintaan halaman web.
• Kuki sesi dan kuki keutamaan yang disimpan pada pelayar web anda.
• Data analitik penggunaan yang membantu kami memahami corak penggunaan platform.
• Maklumat teknikal peranti termasuk resolusi skrin, bahasa sistem, dan zon waktu.

Dalam keadaan tertentu, joker123 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada:

• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk proses KYC.
• Rakan kongsi pembayaran yang memberikan maklumat status transaksi.
• Agensi pencegahan penipuan dan pangkalan data senarai hitam industri perjudian.

joker123 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah untuk tujuan-tujuan berikut:

joker123 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

joker123 bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran (Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), pembekal perkhidmatan pengesahan identiti untuk KYC, penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan, dan platform sokongan pelanggan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan spesifik joker123.

joker123 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, atau pihak penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang yang terpakai, perintah mahkamah, atau untuk mematuhi proses undang-undang yang sah.

joker123 berhak untuk mendedahkan maklumat yang diperlukan untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan joker123, pemain kami, atau orang awam, termasuk pertukaran maklumat dengan syarikat lain dan organisasi bagi tujuan perlindungan penipuan dan pengurangan risiko kredit.

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset joker123, data peribadi pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Pemain akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel dan notis di platform sekiranya berlaku perubahan sedemikian yang melibatkan pemindahan data.

Platform joker123 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform joker123, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana berlakunya masalah teknikal. Data ini digunakan untuk penambahbaikan platform secara berterusan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan peribadi anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan , akses tidak sah, dan tingkah laku mencurigakan pada platform joker123.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform joker123. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

joker123 menyimpan data peribadi pemain hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai. Tempoh pengekalan data adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun pemain aktif dan sehingga lima tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan kawal selia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram dan kawal selia kewangan antarabangsa.
• Dokumen KYC: Disimpan selama lima tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun, yang mana lebih lewat.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik & log teknikal: Disimpan selama 13 bulan dalam format yang tidak dapat mengenal pasti individu secara langsung selepas tempoh tersebut.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan tiada pemulihan data yang mungkin dilakukan.

Sebagai pemain joker123, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh masa yang munasabah:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan joker123 melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat yang tersedia 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan tertentu.

joker123 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pemain daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak sengaja atau menyalahi undang-undang:

• Penyulitan data end-to-end menggunakan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun pemain dan akses dalaman kakitangan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pencegahan pencerobohan (IPS) yang canggih.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala yang dijalankan oleh pakar keselamatan bebas.
• Latihan keselamatan data berkala untuk semua kakitangan joker123 yang mempunyai akses kepada data peribadi pemain.
• Prosedur maklum balas insiden keselamatan yang jelas untuk menangani dan melaporkan sebarang pelanggaran data dengan segera.

Dalam kes berlakunya pelanggaran data peribadi yang mungkin membawa risiko kepada hak dan kebebasan pemain, joker123 komited untuk memberitahu pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa 72 jam dan memaklumkan pemain yang terjejas tanpa kelewatan yang tidak wajar.

Platform joker123 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. joker123 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua pemain baru diwajibkan mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC. Sekiranya joker123 mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform joker123, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected].

joker123 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan material akan dikomunikasikan kepada pemain melalui:

• Notis yang jelas dipaparkan di halaman utama platform joker123 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar semua pemain aktif.
• Notis pop-up semasa log masuk yang memerlukan pemain mengakui perubahan dasar.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas Dasar Privasi ini mencerminkan tarikh pindaan terbaharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform joker123 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi joker123 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

Kami menghargai kepercayaan anda kepada joker123 dan komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Matlamat kami adalah untuk memberikan respons yang memuaskan kepada semua pertanyaan privasi dalam masa yang ditetapkan.